DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alb Media Sat GmbH

Karl-Heid-Strasse 4

8953 Dietikon

Schweiz

Telefon: +41 76 222 11 10

E-Mail: [email protected]

Geschäftsführer: Amir Kerqeli

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

Bei Websitebesuch (automatisch)

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Bei Bestellung

• Name und Vorname
• Adresse (Strasse, PLZ, Ort, Land)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen

Bei Abo-Aktivierung

• DigitAlb Smartcard-Nummer (falls vorhanden)
• Abo-Typ und Laufzeit
• Aktivierungsdatum

Bei Kontaktaufnahme

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Abwicklung von Bestellungen und Aktivierung von TV-Abonnements
• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen und Support
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen und Abo-Erinnerungen
• Gesetzliche Pflichten: Buchführung und Aufbewahrungspflichten
• Website-Optimierung: Verbesserung unseres Angebots

Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies:

• Zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Zahlungsdienstleister, Versand)
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Gesetzlich vorgeschrieben ist

Empfänger können sein:

• DigitAlb (Albanien): Zur Aktivierung Ihres TV-Abonnements
• Zahlungsdienstleister: Datatrans AG, PostFinance, Kreditkartenunternehmen
• Versanddienstleister: Schweizerische Post, DPD (bei physischen Produkten)

Eine Übermittlung in Drittländer (ausserhalb CH/EU) erfolgt nur mit angemessenen Garantien gemäss Art. 16 DSG.

Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir:

Datatrans AG

Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich, Schweiz

Datenschutzerklärung: https://www.datatrans.ch/datenschutz

Bei der Zahlung werden Ihre Zahlungsdaten direkt an Datatrans übermittelt und dort nach PCI-DSS-Standards verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

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Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmässige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenkonto: Bis zur Löschung durch Sie
• Abo-Daten: Während der Laufzeit + 3 Jahre
• Logdaten: 30 Tage

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widerspruchsrecht

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Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

Widerruf der Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1, 3003 Bern

https://www.edoeb.admin.ch

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

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Datenschutz

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Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.

Stand: November 2025